Ceisteanna Coitianta
Léigh na freagraí ar na ceisteanna a sheolann custaiméirí chugainn go minic. Mura bhfaighidh tú do cheist anseo, ná bíodh drogall ort teagmháil a dhéanamh linn trí ríomhphost info@qixpix.com.
Cuntas
Conas a chláraím agus logáil isteach?
Sa phríomhroghchlár ag an mbarr ar dheis, cliceáil ar an gcnaipe úsáideora. Tógfaidh sé seo tú chuig an scáileán logála isteach.
Beidh an cnaipe “Leanúint ar aghaidh le Google” logáil isteach tú má tá cuntas agat cheana féin nó clárú tú má níl. Nuair a chláraíonn tú le cuntas Google, ní chruthófar pasfhocal duit – is féidir leat é a shocrú níos déanaí ar an mbealach céanna agus nuair a bhíonn tú ag éirí as, nó i do chuntas úsáideora.
Is é an dara rogha le haghaidh clárú agus logáil isteach ná úsáid a bhaint as creidmheasanna logála isteach clasaiceach – r-phost agus pasfhocal. Chun clárú ag baint úsáide as r-phost, athraigh an fhoirm go mód “Clárú” agus líon isteach do sheoladh r-phoist. Ansin gheobhaidh tú r-phost dearbhaithe le nasc ar cheart duit cliceáil air. Mar sin déanaimid fíorú go bhfuil an clárú á dhéanamh ag úinéir dleathach an bhosca isteach r-phoist.
Níl pasfhocal agam nó níl mé i mo chuimhne air. Cad ba chóir dom a dhéanamh?
Sa phríomhroghchlár ag an mbarr ar dheis, cliceáil ar an gcnaipe úsáideora. Tógfaidh sé seo tú chuig an scáileán logála isteach.
Cliceáil ar an nasc “Athshocraigh pasfhocal”. Ansin beidh ort do sheoladh ríomhphoist a iontráil, agus seolfaimid nasc chugat chun pasfhocal nua a shocrú.
Táirgí
Cad a thairgeann tú?
Tairgimid priontáil shaincheaptha ar ghrianghraif retro ó do chuid pictiúr féin.
Cad is grianghraf retro?
Is grianghraf retro é grianghraf stílithe a phriontáiltear ar pháipéar cótaigh saor ó adhmad ardchaighdeáin le meáchan 350 g/m². Ag brath ar an éagsúlacht roghnaithe, d'fhéadfadh go mbeadh cúl magnetach ag an ngrianghraf freisin.
Cruthaíonn gach custaiméir a dhearadh grafach féin in eagarthóir ar líne intuigthe, áit ar féidir leo téacsanna agus íomhánna a chur leis nó an cúlra nó dath an fhráma a choigeartú.
Tar éis ordú a chur, priontálfar na grianghraif ar bhileoga móra-fhormáide, déantar cóireáil orthu le varn UV cosanta chun dathanna agus buanseasmhacht a fheabhsú, ansin gearrtha agus, más gá, breisithe le sraith mhaighnéadach de réir an éagsúlacht roghnaithe.
An bhfuil na grianghraif maighnéadach?
Braitheann sé ar do rogha. Is féidir leis na grianghraif a bheith maighnéadach nó neamh-maighnéadach.
Is féidir leat an éagsúlacht a shocrú do gach grianghraf ar leithligh sa eagarthóir trí chliceáil ar ghrianghraf ar leith. Ag barr fhuinneog eagarthóireachta na grianghraf, gheobhaidh tú lasc chun an éagsúlacht mhaighnéadach a roghnú.
An bhfuil aon rud i bhfoinse ag do tháirgí le táirgí an chomhlachta Polaroid?
Níl.
Ní táirgí de chuid chuideachta Polaroid iad ár ngrianghraif rétro ar bhealach ar bith agus ní fhreagraíonn siad d'aon táirgí is fearr leo. Difríonn siad go háirithe i méid, teicneolaíocht phriontála, ábhar a úsáidtear, remhaisithe UV agus prionsabal an táirgthe saincheaptha.
Má chuireann ár ngrianghraif rétro i gcuimhne duit grianghraif thobann ar a dtugtar ó tháirgí Polaroid, níl ann ach cosúlacht dhraíochta suibiachtúil. Go bunúsach, táirgí difriúla atá ann.
Ní thugaimid orainn gur an chuideachta Polaroid a bhíonn ann, níl muid ceangailte go dlí nó go conarthaí leo ar bhealach ar bith agus ní ofraimid aon táirgí is fearr leo.
Orduithe
Conas a chruthaím ordú?
Tá sé simplí ordú a chruthú. Trí chliceáil ar an nasc “Uaslódáil grianghraif” sa phríomh-roghchlár, gheobhaidh tú chuig an eagarthóir áit ar féidir leat do chuid íomhánna a uaslódáil agus do chuid grianghraif rétro féin a chruthú.
Ansin leanann tú ar aghaidh chuig an gcairt, áit a rachaidh tú trí na céimeanna ordaithe caighdeánacha – líon isteach faisnéis bhilleála, roghnaigh seoladh agus íocaíocht, iontráil seoladh seachadta nó roghnaigh pointe bailithe. Sa chéim dheireanach, athbhreithníonn tú d'ordú agus aontaíonn tú leis na téarmaí agus coinníollacha.
Tar éis duit d'ordú a chur isteach, is féidir leat ach súil a chaitheamh ar do chuid grianghraif.
Conas is féidir liom mo ordú a rianú?
Sa rannán "Déan Teagmháil Linn" den phríomh-roghchlár, gheobhaidh tú foirm rianaithe ordaithe. Níl le déanamh ach d'uimhir ordaithe agus an seoladh ríomhphoist a úsáideadh agus an t-ordú á chur isteach a iontráil. Nuair a bheidh an fhaisnéis seo curtha isteach agat, taispeánfaidh an córas stádas reatha d'ordaithe. Nuair a bheidh d'ordú seolta, is féidir leat do bheart a rianú go díreach freisin ar shuíomh gréasáin an iompróra a roghnaigh tú, ag úsáid an uimhir rianaithe a sheolfaimid chugat má sholáthraíonn an t-iompróir í dúinn.
Cá fhad a thógfaidh sé dom mo ordú a fháil?
Braitheann amanna seachadta ar an gceann scríbe. Seoltar sonraí priontála go huathoibríoch chuig an ionad priontála gach maidin oibre. De ghnáth, déantar na táirgí a tháirgeadh agus a thabhairt ar láimh don iompróir ar an lá céanna. Mar sin, má chuireann tú ordú isteach ag 4 i.n., mar shampla, tabharfar do bheart ar láimh don iompróir den chuid is mó an chéad lá oibre eile. Athraíonn an t-am seachadta i ndáiríre ag brath ar an gceann scríbe. Laistigh den Eoraip Láir, is gnách go dtógann an seachadadh cúpla lá, ach i gcás ceantair níos iargúlta, mar shampla i dtuaisceart na hIorua, is féidir leis suas le 7 lá a thógáil. Is é an meán-am seachadta caighdeánach ná 2–4 lá oibre.
Níor tháinig m'ordú. Cad ba cheart dom a dhéanamh?
Má bhíonn aon fhadhbanna nó neamhréireachtaí agat, déan teagmháil linn ag info@qixpix.com. Beimid sásta cabhrú leat agus an fhadhb a réiteach le chéile.
Seachadadh agus íocaíocht
Cé na cineálacha seachadta a thairgeann tú?
Is é DPD a láimhseálann na seachadtaí.
Déanaimid seachadadh chuig na tíortha seo a leanas: An Bheilg, An Bhósáine agus an Hairéigéabóivín, An Bhulgáir, Poblacht na Seice, An Danmhairg, An Eastóin, An Fhionlainn, An Fhrainc, An Chróit, Éire, An Iodáil, Lichtinstéin, An Liotuáin, An Laitvis, Lucsamburg, an Ungáir, an Ghearmáin, an Ísiltír, an Iorua, an Pholainn, an Phortaingéil, an Ostair, an Rómáin, an Ghréig, an tSlóvaic, an tSlóivéin, an tSeirbia, an Spáinn, an tSualainn, an Eilvéis agus an Ríocht Aontaithe.
Ag brath ar infhaighteacht sa tír atá i gceist, cuirimid na roghanna seo a leanas ar fáil:
· seachadadh chuig seoladh,
· seachadadh chuig pointe bailiúcháin,
· seachadadh chuig bosca bailiúcháin.
D'fhéadfadh infhaighteacht na roghanna seachadta aonair a bheith éagsúil ó thír go tír ag brath ar na seirbhísí a sholáthraíonn DPD.
Braitheann praghas an tseachadta ar an tír cheann scríbe agus ar an modh seachadta a roghnaíodh.
Cad iad na roghanna íocaíochta atá agam?
Is féidir leat íoc le Visa nó Mastercard, nó trí Google Pay agus Apple Pay. Próiseáiltear gach íocaíocht trí gheata íocaíochta GoPay. Tá na modhanna íocaíochta go léir atá ar fáil saor in aisce.
Gearáin agus díospóidí
Tá rud éigin mícheart leis na grianghraif. Cad ba cheart dom a dhéanamh?
Má tá aon fhadhb le d'ordú nó leis na táirgí, déan teagmháil linn, le do thoil, tríd an bhfoirm teagmhála sa rannán 'Déan Teagmháil Linn' nó trí ríomhphost ag info@qixpix.com. Beidh áthas orainn an t-ábhar a réiteach leat chomh tapa agus is féidir.
Cé chomh fada a thógann gearán?
De réir an dlí, réiteofar an gearán laistigh de 30 lá féilire tar éis an locht a thuairisciú. Mura réitítear an gearán laistigh den tréimhse seo, tá sé de cheart ag an gcustaiméir tarraingt siar as an gconradh ceannaigh agus aisíocfar an tsuim iomlán a íocadh leo. Aisíocaimid an t-airgead tríd an modh céanna inar íocadh as an ordú, nó trí mhodh eile le comhaontú frithpháirteach. I gcás gearáin bhailí, déanaimid ár ndícheall gach rud a réiteach chomh simplí agus is féidir – is minice trí na grianghraif a athchló agus a athsheoladh.
An féidir liom tarraingt siar ón gconradh?
Faoi dhlí na Seice, go ginearálta tá sé de cheart ag custaiméirí tarraingt siar as conradh laistigh de 14 lá tar éis ceannach ar líne a dhéanamh, gan cúis ar bith a thabhairt. Mar sin féin, ní bhaineann an ceart seo le hearraí a dhéantar nó a mhodhnaítear de réir ordaithe de réir shonraíochtaí an chustaiméara. Ós rud é gur táirgí pearsantaithe, déanta de réir tomhais iad ár bgrianghraif, ní féidir tarraingt siar as an gconradh ceannaigh a luaithe a thosaítear ar an táirgeadh.
Ceisteanna eile
Cá bhfaighidh mé na téarmaí agus coinníollacha?
Tá na Téarmaí agus na Coinníollacha ar fáil le féachaint orthu agus le híoslódáil sa rannán 'Déan Teagmháil Linn' agus i mbun an tsuímh ghréasáin. Seolfar chugat iad freisin trí ríomhphost mar cheangaltán a luaithe is a bheidh d'ordú curtha isteach agat.
Cad é an staid dlíthiúil maidir le horduithe?
Tá an t-oibreoir cláraithe mar eintiteas gnó i bPoblacht na Seice, áit a bhfuil freastalaithe an ríomhshiopa seo lonnaithe agus áit a ndéantar do ghrianghraif. Dá bhrí sin, rialaítear ceannacháin ag dlíthe Phoblacht na Seice, go háirithe na forálacha dlí a rialaíonn cearta agus oibleagáidí an cheannaitheora agus an díoltóra. Trí d'ordú a chur isteach agus íoc as, déanaimid conradh díolacháin i dteanga na Seice, atá faoi rialú ag na téarmaí agus na coinníollacha seo. Tá na téarmaí agus na coinníollacha ar fáil i Seicis agus d'fhéadfadh go mbeadh aistriúchán neamhcheangailteach, faisnéiseach i dteangacha eile san áireamh freisin. Déantar cumarsáid linn i Seicis nó i mBéarla.
An mbaileann tú mo shonraí pearsanta?
Ní choinnímid do shonraí pearsanta ach chomh fada agus is gá go docht, agus a mhéid a theastaíonn chun d'ordú a chomhlíonadh nó chun do chuntas custaiméara a bhainistiú. I gcás úsáideoirí cláraithe, coinnímid sonraí a bhaineann leis an gcuntas chomh fada agus a fhanann an cuntas gníomhach. Coinnímid sonraí ordaithe ar feadh na tréimhse is gá chun iad a phróiseáil, a sheachadadh agus chun aon ghearáin a réiteach, lena n-áirítear an tréimhse a fhreagraíonn do na hoibleagáidí coinneála reachtúla do dhoiciméid chuntasaíochta agus chánach. Má bhíonn sé riachtanach táirgí a athmhonarú, coinnímid sonraí ordaithe ar feadh na tréimhse is gá go docht chun an críche seo freisin.
An bhfuil tú ag rianú mo ghníomhaíochta ar an suíomh gréasáin seo?
D'fhonn trácht an tsuímh ghréasáin a anailísiú, an comhéadan úsáideora a fheabhsú agus ár margaíocht a bharrfheabhsú, d'fhéadfaimis iompar úsáideoirí ar an suíomh gréasáin a rianú. Próiseáiltear gach sonraí i bhfoirm anaithnidithe. Is é an t-aon sonra pearsanta a fhéadfar a úsáid ná tír an úsáideora, a thagann óna sheoladh IP. Chun na críocha seo, d'fhéadfaimis seirbhísí Google a úsáid, go háirithe Google Analytics. Úsáidimid na sonraí a bhailítear go heisiach go hinmheánach chun ár seirbhísí agus eispéireas an chustaiméara a fheabhsú. Geallaimid nach n-úsáidfimid iad chun aon chríche eile, ná ní sholáthraímid iad do thríú páirtithe seachas na próiseálaithe atá riachtanach d'oibriú na hanailísíochta.
